Finanční ombudsman vám řekne, jak získat prostředky od podvodníků [Webinar]

Finanční podvody přibývají. Zločinci používají více než magii Forexový trh, ale také dynamicky rostoucí kryptoměny. Stále častěji tedy slyšíme o lidech, kteří se zamilovali a ztratili desítky tisíc, někdy i stovky tisíc zlotých. Finanční mluvčí říká, že existují způsoby, jak získat peníze zpět.

V současné době je finanční ombudsman dr. Mariusz Jerzy Golecki. Je lektorem na Právnické a správní fakultě Univerzity v Lodži, předsedou Rady pro boj proti vyhýbání se daňovým povinnostem u ministra financí, předsedou Hlavní rozhodčí komise v případech porušení disciplíny veřejných financí a v letech 2016- 2017 ředitel právního odboru na ministerstvu financí a ředitel odboru mezinárodního práva a generální prokuratury 

Přečtěte si: Forexové podvody - jak můžete získat své prostředky zpět

Absolvent právnické a správní fakulty Varšavské univerzity a University of Cambridge má za úkol podporovat klienty ve sporech se subjekty finančního trhu. Pomáhá různými způsoby: od poradenství, přes intervence a smírné řízení až po podporu během soudních řízení. Tentokrát vám poradí, co dělat, když peníze zmizely z našeho účtu. 

Ve středu 3. března 2021 v 18:00 se bude konat bezplatný webinář určený především lidem, kteří přišli o finanční prostředky v důsledku neoprávněného převodu, ale také těm, kteří se mu chtějí vyhnout. 

Finanční mluvčí informuje, že v poslední době došlo k výraznému nárůstu počtu těchto případů. V roce 2020 měl finanční veřejný ochránce práv 1163 zpráv požadujících zásah v případě neoprávněných transakcí. To znamená, že každý den dostával 5 takových signálů. Drtivou většinu těchto případů lze klasifikovat jako podvody. V důsledku toho peníze zmizely přímo z bankovního účtu, platebního účtu nebo účtu kreditní karty. 

Zjistěte, jak získat zpět ztracené peníze

Skutečnost, že peníze z účtu zmizely, neznamená, že se staly nenahraditelnými. Během večerního webináře vám finanční ombudsman ukáže způsoby, jak získat zpět ukradené prostředky. Zde jsou některé z hlavních principů, které uvedl před vysvětlením podrobností:

Co dělat, když někdo vybral prostředky z našeho účtu?

Pokud někdo provede neoprávněný převod, který se vydává za vás nebo přistupuje k vašemu účtu, nezapomeňte, že banka je povinna vám ukradené peníze vrátit.

Jakmile na svém účtu zjistíte nedostatek finančních prostředků, postupujte takto:

• Co nejdříve informujte svou banku, policii a tým cert.pl na adrese www.incydent.cert.pl
• Při hlášení věci na policejní stanici si přineste potvrzení,
• Zašlete bance žádost o vrácení peněz.

Co dělat, když banka odmítne?

Banka může odmítnout vrátit ukradené peníze pouze ve dvou situacích:

1. Pokud prokáže, že za výběr prostředků z účtu je odpovědný vlastník,
2. Pokud zákazník prokázal „hrubou nedbalost“, což zahrnuje i neprodlené nahlášení záležitosti a oznámení bance o neoprávněném přístupu k účtu.

Pokud nenastal ani jeden z těchto případů, musí být peníze převedeny na účet klienta do konce 1 pracovního dne od zjištění přestupku.

Pokud banka odmítne, měla by být podána stížnost, která by měla být posouzena do 15 pracovních dnů od jejího podání. V případě dalšího sporu s bankou můžete využít pomoci finančního ombudsmana.

Vývojový diagram řízení v případě neoprávněné transakce je podrobně uveden na webových stránkách finančního ombudsmana: rf.gov.pl.