Stížnosti na australských brokerů zůstávají bez povšimnutí

Australský úřad pro finanční stížnosti (AFCA), zveřejnil nejnovější údaje o zprostředkovatelích a všech dodavatelích finančních derivátů. Ukazuje se, že časté požadavky i malých obchodníků mohou být fatální pro společnosti, které přemýšlejí o ne zcela spravedlivých výdělcích. Vůdce žebříčku již nemá australskou licenci.

Souhrn zahrnuje poslední polovinu roku 2019, tj. Období od července 2019 do konce prosince 2019. Tabulka s nechvalně známými vůdci je uvedena níže, ale je zřejmé, že drtivá většina stížností se týká dvou společností - KP International Group Australia a Forex Financial Services. Commonwealth Securities Limited byla třetí na stupních vítězů.

Do 31. prosince 2019 KP International obdrželo 245 stížností a připomeňme, že souhrnné období se týkalo pouze šesti měsíců. Denně je tedy v průměru vydáno více než 40 stížností, takže snad nebyl den, kdy by regulátor neobdržel připomínky k hospodaření společnosti. Počet stížností na služby Forex trhu ze strany Forex Financial Services byl 162. Třetí v seznamu, Commonwealth Securities Limited má „pouze“ 28 stížností, i když to by mělo být také považováno za solidní předpoklad k pečlivému zvážení, zda si vybrat tohoto makléře a pověřit ho svými penězi.

Hodnocení počtu stížností. Zdroj: AFCA

Hodně stížností? Ztrácíte licenci

Tentokrát se vůdce žebříčku nejkontroverznějších brokerských společností změnil, protože v předchozím vykazovaném období, které se týkalo období od 1. listopadu 2018 do 30. června 2019, se nejvíce stížností týkalo Forex Financial Services. Můžete však beztrestně podceňovat zákaznický servis a australský finanční zákon? Ukázalo se, že ne. KP International Group Australia, na kterou si většina lidí a společností stěžuje, od 22. listopadu 2019, ztratila australskou licenci a již nemůže poskytovat služby v této zemi, jakož i využívat příležitosti, které nabízí australský finanční systém. Dodejme, že ztráta licence v Austrálii je prakticky vlčím lístkem, protože ji nelze získat zpět, ai když o ni stejní lidé požádají pod hlavičkou nové společnosti, nebudou mít snadnou implementaci přísných pokynů.

Zobrazit úplnou zprávu AFCA

KP International Group Australia Pty Ltd. nevzala zahraniční zákazníky vážně. Podle australského úřadu pro finanční stížnosti (AFCA) přicházelo mnoho stížností od lidí, kteří se nacházejí mimo Austrálii. Spotřebitelé měli především problémy s výběrem finančních prostředků z obchodních účtů. I po několika výzvách společnost nezaplatila peníze, takže zákazníci poslali hromadné stížnosti. Jen málo z nich mohlo snadno stáhnout svůj kapitál a stížnosti ukazují, že nezáleží na tom, zda na něm někdo vytvořil zisk, nebo jen chtěl zachránit zbytek, který neztratil. Výsledkem je, že International Group Australia již není členem AFCA.

Forex Financial Services Pty Ltd, který se za šest měsíců dostal na druhé místo se 162 stížnostmi, se ze seznamu snaží odstranit. Podle představitelů společnosti se stížnosti netýkají jejich činnosti, ale podvodníků vydávajících se za makléře. Případ je stále předmětem šetření, ale existují náznaky, že v tom může být určitá pravda, protože webové stránky předstírající, že jsou Forex Financial Services, byly skutečně vytvořeny. ASIC nyní musí zkontrolovat, zda se stížnosti týkaly nelegálních klonů, a možná zkontrolovat jeho data.